Sem Parar : une culture qui intègre tout le monde

Points clés

• Une culture organisationnelle forte peut fonctionner comme point de convergence même dans des structures aux multiples activités et identités distinctes.
• Une croissance durable dans des environnements d'expansion exige des valeurs et des comportements communs, et pas seulement des processus partagés.
• La formation de Gardiens de la Culture est un mécanisme concret pour diffuser et maintenir la cohérence culturelle dans différents domaines.
• Culture et innovation peuvent être intégrées : un Incubateur de Projets aligné sur les principes culturels transforme la culture en plateforme de croissance.
• Préserver des identités spécifiques et construire une appartenance collective ne sont pas des objectifs opposés, mais complémentaires dans les processus d'intégration culturelle.

Le dilemme

La Sem Parar, l’une des marques les plus reconnues du Brésil en matière de mobilité, a intégré Corpay, multinationale américaine spécialisée dans les solutions d’entreprise. Avec la nouvelle structure, un défi stratégique a émergé : construire une culture capable de soutenir un écosystème de multiples activités.

L’ambition de Corpay était d’élargir sa présence au Brésil par l’intégration de nouvelles entreprises et l’expansion vers des segments complémentaires, comme la logistique, les ressources humaines et les services aux entreprises. Cela exigeait une culture qui préserve la force de l’identité de la Sem Parar, mais qui soit aussi suffisamment ouverte pour intégrer de nouvelles activités, équipes et partenaires.

De plus, l’organisation opérait déjà sur différents fronts, B2B et B2C, rendant d’autant plus importante la construction d’un langage commun capable de connecter différentes réalités.

Ce que nous avons entendu

Tout au long du diagnostic, nous avons identifié un fort désir d’intégration entre les divers domaines et activités de l’organisation.

Les équipes reconnaissaient la Sem Parar comme une référence culturelle solide et aspirationnelle, capable de servir de point de convergence pour toute l’activité. En même temps, il était clair que la culture future devrait être inclusive et flexible, accueillant aussi bien les entreprises déjà intégrées que celles qui rejoindraient encore le parcours d’expansion.

La perception a également émergé qu’une croissance durable exigerait plus que des processus partagés : il faudrait créer des valeurs et des comportements communs qui renforcent le sentiment d’appartenance sans éliminer la richesse des différentes identités présentes dans le groupe.

Ce que nous avons construit

Nous avons réalisé un vaste diagnostic culturel pour comprendre la perception des équipes sur la stratégie, les valeurs, les comportements et les défis futurs.

À partir de cette écoute, nous avons conduit un processus collaboratif d’intégration culturelle, consolidant les valeurs et construisant des engagements capables d’orienter les comportements souhaités pour une organisation de plus en plus diverse et multiforme.

Dans le cadre de la mise en œuvre, nous avons formé un groupe de Gardiens de la Culture, chargé de diffuser les concepts, de renforcer le langage commun et de soutenir l’évolution de la culture dans différents domaines et activités.

Le projet a été complété par un Incubateur de Projets, qui a stimulé la création d’initiatives innovantes alignées sur les principes définis dans le nouveau deck de culture. Ainsi, la culture a cessé d’être un simple guide comportemental pour devenir aussi une plateforme d’innovation et de croissance.

Ce que cela a cultivé

Le projet a renforcé la culture de l’organisation, consolidant un ADN reconnu et partagé entre différentes activités et équipes.

La nouvelle base culturelle a élargi la capacité de l’entreprise à intégrer des opérations, attirer des talents et intégrer de nouveaux partenaires sans perdre de cohérence stratégique. Plus que de soutenir l’expansion de Corpay au Brésil, l’initiative a créé les conditions d’une croissance durable, capable de connecter les personnes, les activités et les opportunités sous une même vision d’avenir.

Aujourd’hui, la culture agit comme un actif stratégique de l’organisation, servant de référence pour les décisions, l’innovation et l’expansion sur le marché brésilien et international.

Questions fréquentes

Pourquoi la Sem Parar a-t-elle dû travailler sa culture après avoir intégré Corpay ?

L'intégration à Corpay a apporté un défi stratégique : soutenir un écosystème de multiples activités en expansion vers des segments comme la logistique, les ressources humaines et les services aux entreprises. Il fallait préserver l'identité de la Sem Parar et, en même temps, créer une culture suffisamment ouverte pour intégrer de nouvelles entreprises, équipes et partenaires.

Que sont les Gardiens de la Culture et quel est leur rôle ?

Les Gardiens de la Culture forment un groupe créé pendant le projet pour diffuser les concepts culturels définis, renforcer le langage commun et soutenir l'évolution de la culture dans différents domaines et activités de l'organisation.

Comment la culture s'est-elle mise à soutenir l'innovation au sein de la Sem Parar ?

Le projet a inclus un Incubateur de Projets qui a stimulé la création d'initiatives innovantes alignées sur le nouveau deck de culture. Ainsi, la culture a cessé d'être un simple guide comportemental pour devenir aussi une plateforme d'innovation et de croissance.

Quels ont été les principaux résultats du projet de culture pour l'organisation ?

Le projet a consolidé un ADN culturel reconnu et partagé entre différentes activités et équipes, élargi la capacité à intégrer des opérations et attirer des talents, et créé les conditions d'une croissance durable connectant les personnes, les activités et les opportunités sous une même vision d'avenir.